인스타 팔로워 구매 새해 들어 비타민제와 헤드폰·이어폰과 관련한 피해가 대폭 증가한 것으로 나타났다.
한국소비자원은 1372소비자 상담센터에 접수된 상담 내역을 분석한 결과 지난달 소비자상담은 총 인스타 팔로워 구매 4만8624건으로 전월(4만1528건) 대비 17.1%, 전년 동기 대비 8.4% 증가했다고 23일 밝혔다.
특히 ‘비타민제’와 ‘헤드폰·이어폰’의 소비자상담 건수가 큰폭으로 늘어난 것으로 확인됐다.
소비자원에 따르면 비타민제와 관련해 접수된 소비자 상담은 지난해 1월과 비교해 2977.8% 증가했다. 전월과 비교해도 비타민제는 무려 3158.8%나 피해가 급증했다.
같은 기간 헤드폰·이어폰은 지난해 1월 대비 576%, 지난해 12월 대비 428.1% 늘었다.
소비자원은 특정 온라인쇼핑몰의 배송·환급 지연에 따른 소비자 상담이 급격히 증가한 때문으로 보인다고 설명했다.
1월 상담 다발 품목은 헬스장 관련 상담이 1103건으로 가장 많았다.
헬스장은 중도 해지 시 과도한 위약금 요구 및 환불 거부 관련 상담이 주를 이뤘다. 인스타 팔로워 구매
뒤이어 점퍼·재킷류 상담이 1016건이었다. 점퍼·재킷류는 주로 제품 하자 및 배송 지연 등으로 교환·환급을 요구했으나 업체가 거부해 문제가 발생했다.
소비자들은 피해가 인스타 팔로워 구매 발생할 경우 거래내역, 증빙서류 등을 갖춰 1372소비자상담센터(국번없이 1372, 발신자부담) 또는 소비자24를 통해 상담을 신청할 수 있다.